Banjarmasin, NAWACITA - Setelah pelaksanaan Libur Idul Fitri, Kanwil Kemenkumham Kalsel kembali giatkan persiapan menuju WBK melalui kegiatan rapat penguatan WBK di hari Senin, 17 Juni 2019 bertempat di Ruang Rapat Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Kalimantan Selatan.

Beberapa hal yang dibahas dalam rapat ini antara lain adalah pembahasan tentang persiapan penilaian WBK oleh Tim Penilai Nasional sampai dengan antisipasi mistery shopper, yang dilanjutkan pembahasan Target Kinerja RB, Target Kinerja Tahunan, Evaluasi SPIP, dan Konsep Pelayanan Prima di Kantor Wilayah.

Rapat kali ini dipimpin oleh Kepala Divisi Administrasi, Edy M. S. Hidayat dan bertindak sebagai moderator Kabag Humas dan Pelaporan, Sugito. Pada rapat ini Edy M.S. Hidayat menyampaikan bahwa “Menindaklanjuti prmenpan No 52 tahun 2014 tentang pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani, melihat hasil dari 135 satker WBK serta penilaian rapat paripurna, dari rapat tim internal yag telah dilangsungkan pada tanggal 23-25 Mei kemarin di Jakarta, Alhamdulillah Kanwil Kemenkumham Kalsel masuk di urutan 59 dari 103 yang lolos seleksi Tim Internal Itjen dengan nilai hasil rapat panel TPI 87,34 dan terakhir hasil aplikasi penilaian oleh MenPAN-RB menjadi 88.29”, ungkapnya.

“Sesuai dengan komitmen bersama dan Tim Pokja yang telah berjuang dengan seluruh upaya dan sumber daya manusia yang terbatas. Fungsi pelayanan publik kepada masyarakat setidaknya harus dibangun dengan totalitas kepedulian yang sangat baik. Membangun image pelayanan yang sangat baik sehingga dapat mengubah mindset masyarakat pelanggan, karena ukuran dalam factor persepsi masyarakat, ukuran tim penilai eksternal haruslah yang sangat baik. Yang kita mau, kita juga harus membangun di faktor pengungkitnya. Misalnya, di faktor pengungkit dapat membangun citra sangat baik mulai dari front desk, sampai ke pelayanan di customer service nantinya”, ucap Kepala Bagian Umum, Rakhmat Renaldy, dalam memberikan saran untuk peningkatan kualitas layanan publik di Kantor Wilayah Kemenkumham Kalsel.

“Mari Tim Pokja bekerja sesuai dengan tusinya masing-masing sesuai dengan 6 area perubahan yang berlaku“, tutupnya.

Rapat ini dihadiri oleh Kepala Divisi Administrasi, Edy M.S. Hidayat, Para Pejabat Struktural, dan Tim Pokja WBK dengan tujuan melakukan pembahasan dalam rangka persiapan penilaian Satuan Kerja yag diusulkan untuk memperoleh predikat WBK oleh Tim Penilai Nasional.