Setiap aduan yang masuk dipastikan akan menjadi amunisi bagi BPJS untuk melakukan penelusuran dan tindakan tegas.
Pengawasan Ketat dan Kolaborasi Lintas Sektor
Fenomena pasien yang terpaksa membeli obat di luar menjadi alarm keras perlunya pengawasan ketat. Pemulihan status UHC Kapuas Hulu serta pembenahan kepesertaan BPJS memerlukan kolaborasi lintas sektor—mulai dari fasilitas kesehatan, BPJS Kesehatan, pemerintah daerah, OPD, hingga instansi pengawas.
Transparansi, verifikasi faktual di lapangan, serta kelancaran distribusi obat menjadi kunci utama agar Program JKN benar-benar dirasakan manfaatnya secara adil tanpa ada rakyat yang dirugikan.(FN Ndraha)