Janji Evaluasi: "Kami tetap menjadikan peristiwa ini sebagai masukan untuk melakukan evaluasi peningkatan pelayanan pihak RS Metta Medika terkait laporan tersebut," ujar Sumiati.
Menanti Ketegasan Hukum
Klarifikasi sepihak lewat pesan singkat tentu tidak cukup untuk meredam spekulasi liar yang telanjur menggerus kepercayaan masyarakat. Jika penyelidikan polisi membuktikan adanya unsur kelalaian pelayanan (malpraktik administrasi atau medis), maka sanksi tegas wajib dijatuhkan tanpa pandang bulu.
Bagaimanapun, setiap pasien yang melangkahkan kaki ke rumah sakit membawa harapan besar untuk sembuh, bukan untuk pulang membawa trauma, atau menjadi korban berikutnya dari keangkuhan birokrasi medis yang dingin. (Marhamadan Tanjung)