NAWACITAPOST.COM - Rutan Kelas IIB Sukadana, mengikuti kegiatan Sosialisasi Pengukuran Indeks Kualitas Layanan Kesekretariatan, yang diselenggarakan secara virtual di Lingkungan Kantor Wilayah Kemenkumham Lampung. Rabu (12/06/2024).
Dalam kegiatan ini dihadiri oleh Plh. Kasubsi Pengelolaan, Kusnandar, staf pengelolaan dan Humas. Serta diikuti seluruh UPT Pemasyarakatan Se-Lampung.
Sosialisasi ini merupakan tindak lanjut dari surat Kepala Pusat Strategi Evaluasi dan Informasi Kebijakan Hukum dan Hak Asasi Manusia Badan Strategi Kebijakan Hukum dan Hak Asasi Manusia Nomor : PPH.5- LT.04.03-403 tanggal 4 Juni 2024 yang bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai pengukuran indeks kualitas layanan kesekretariatan di lingkungan Kemenkumham.
Kegiatan dibuka secara langsung oleh Kepala Divisi Administrasi, M. Ikmal Idrus. Dalam sambutannya, M. Ikmal Idrus menyampaikan pentingnya pengukuran indeks kualitas layanan sebagai upaya untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan di seluruh unit kerja.
Selanjutnya, Kepala Bidang HAM, Basnamara juga memberikan arahan mengenai teknis pelaksanaan pengukuran dan pentingnya partisipasi aktif dari seluruh pegawai dalam mengisi form penilaian yang telah disiapkan.
Tim dari Badan Strategi Kebijakan Kemenkumham turut memberikan pemaparan mengenai metodologi pengukuran indeks kualitas layanan dan cara pengisian form penilaian dan tatacara penggunaan aplikasi ILK.
Baca Juga: PWON Ekspansi ke Semarang, Investasi Rp121,7 Miliar untuk Bangun Superblock Baru
Tim BSK juga memberikan contoh kasus dan best practices dalam pelaksanaan pengukuran di unit kerja lain yang dapat dijadikan acuan oleh seluruh UPT di Lampung.
Dengan diadakannya sosialisasi ini, diharapkan seluruh unit kerja di lingkungan Kemenkumham Lampung, dapat meningkatkan kualitas layanan kesekretariatan, sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan memuaskan kepada masyarakat.
Kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya Kemenkumham untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam layanan publik.
(Humas Rutan Sukadana)