Bandung, NAWACITApost.com – Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Jawa Barat (Kemenkumham Jabar) menggelar rapat tim kerja WBBM pada Jumat, (10/03/2023). Rapat ini dihadiri oleh Kakanwil Kemenkumham Jabar R. Andika Dwi Prasetya, Kepala Divisi Administrasi Anggiat Ferdinan, Kepala Divisi Keimigrasian Yayan Indriana, dan Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM Andi Taletting serta Tim Pokja WBK/WBBM.
Rapat ini dibuka oleh Kepala Bagian Program dan Humas. Selanjutnya, Kepala Divisi Administrasi memberikan arahan sebagai Ketua TIM ZI. Dalam arahannya, ia menekankan beberapa perubahan dalam pembangunan Zona Integritas, terutama dalam hal proses evaluasi. Kantor Wilayah diinstruksikan untuk melakukan beberapa hal terkait inovasi Kabayan PASTI, yakni memastikan bahwa aplikasi ini sudah terdaftar di PUSDATIN dan memperbaiki jika diperlukan. Selain itu, tujuan pembangunan WBBM pada tahun 2023 adalah untuk mencapai pelayanan juara, ASN Kanwil yang berintegritas, serta memastikan kepuasan masyarakat.
-
Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM memberikan arahan terkait peningkatan kualitas pelayanan publik. Ia menekankan perlunya memperhatikan penggunaan aplikasi Kabayan PASTI dan menindaklanjuti keluhan masyarakat dengan cepat dan tepat. Pertanyaan besar diajukan mengenai apakah aplikasi Kabayan PASTI bisa dipantau berapa penggunanya, serta bagaimana pengaduan masyarakat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan responsif.
Kepala Divisi Keimigrasian memberikan arahan terkait pentingnya inovasi yang sederhana tetapi menyentuh langsung kepada masyarakat. Ia menegaskan bahwa aplikasi yang langsung bersentuhan dengan masyarakat harus reliable dan real-time. Selain itu, ia menyarankan agar me-review inovasi dari aplikasi yang ada.
Selanjutnya, dilakukan paparan dan penjelasan pembahasan SK TIM POKJA dan TIM PENILAI. Tim Pokja dan Tim Penilai didasarkan pada evaluasi dari Tim Inspektorat Jenderal dan Biro Perencanaan untuk menjaga kualitas dari hasil penilaian data dukung Satuan Kerja. Terdapat beberapa perubahan dalam proses Pelaksanaan Pembangunan Zona Integritas WBK/WBBM Tahun 2023.
Kemudian seluruh tim Pokja secara bergantian menjelaskan tentang progress yang telah dicapai dari tim Pokja masing-masing. Dari mulai manajemen perubahan, Area penataan tatalaksana, Penataan manajemen SDM, Penguatan akuntabilitas kinerja, Penguatan Pengawasan, serta Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik.
Kepala Kantor Wilayah memberikan arahan kepada seluruh pegawai untuk memiliki semangat yang tinggi dalam mencapai prestasi. Menurutnya, semangat merupakan kunci penting dalam mencapai tujuan. Pada tahun ini, tidak ada pembatasan kuota untuk mendapatkan predikat WBK/WBBM, namun yang lebih penting adalah mencapai titik berat yang ditetapkan. Setiap minggu akan diumumkan hasil survey IPK IKM untuk mengetahui keunggulan dan kelemahan yang ada.
-
Kantor Wilayah juga akan belajar dari keberhasilan WBK dan mencari tahu apa yang menjadi keunggulan. Kejelasan informasi kepada masyarakat merupakan salah satu keunggulan yang harus dikembangkan dan ditemukan inovasi yang benar-benar dirasakan masyarakat untuk memudahkan mereka. Bagi bidang Yankum, harus dibuat inovasi penyebaran informasi sampai ke pelosok agar masyarakat lebih memahami layanan yang ada. Setiap hal yang dilakukan oleh kantor wilayah harus dipublikasikan secara massal sebagai glorifikasi dan penyebaran informasi kepada masyarakat.
Kepala Kantor Wilayah juga menyarankan agar bidang administrasi membangun kerjasama dan koordinasi dengan Ombudsman serta Menteri PAN-RB untuk meningkatkan pelayanan publik. Ombudsman Jakarta Raya akan melakukan penguatan dan turun ke lapangan ke Depok dan Bekasi untuk memilih Satuan Kerja terbaik yang akan diberikan reward. Kantor Wilayah memiliki Tim Penilai yang berkualitas dan akan melakukan simulasi penilaian dan verifikasi. Paparan akan dibuat dan dihubungkan dengan indikator penilaian setiap area Perubahan. Selain itu, ide-ide yang muncul pada saat rapat harus dieksekusi dengan baik. Terakhir, Kantor Wilayah merencanakan panel kecil satker imigrasi dan pas yang diunggulkan untuk menyusun Rencana Kerja dan Target Prioritas.
