TASIKMALAYA, NAWACITAPOST.COM - Kakanwil Kemenkumham Jabar, Sudjonggo, didampingi Kepala Divisi Administrasi, Anggiat Ferdinan, dan Kepala Bagaian Umum, Eva Gantini, Rabu, 20 April 2022, laksanakan Monitoring dan Evaluasi di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Tasikmalaya, dalam rangka tindaklanjuti arahan Sekretaris Jenderal Kemenkumham RI yang menginstruksikan untuk setiap Kantor Wilayah agar meninjau dan mengawasi langsung pelaksanaan kegiatan-kegiatan yang ada di Unit Pelaksana Teknis masing-masing, baik itu pelayanan kepada masyarakat maupun pelayanan internal.
-
Kakanwil Sudjonggo mengawali kegiatan dengan meninjau fasilitas-fasilitas pelayanan yang ada, dimulai dari ruang tunggu pemohon jasa layanan, meja layanan informasi dan pengaduan, layanan pengambilan paspor, layanan pengambilan foto untuk pemohon, pelayanan Paspor WNA, Ruang Detensi dan sampai ke fasilitas yang dimiliki yang menunjang terhadap pelayanan pemohon keimigrasian.
-
Sudjonggo meminta kepada jajaran Kanim Tasikmalaya untuk bersiap dengan kenormalan baru yang memungkinkan pelayanan keimigrasian kembali normal seperti biasa tetapi tetap memperhatikan Protokol Kesehatan, selain itu Sudjonggo menyempatkan bercengkrama dengan pemohon paspor mengenai pelayanan yang diberikan oleh Kanim Tasikmalaya apakah sudah memuaskan dan tidak ada praktek percaloan dalam pengurusannya.
Menurut pemohon, “Selama ini yang dilakukan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku pengurusan Paspor di Kanim Tasikmalaya sangat memadai dan ramah.” ujar pemohon paspor. “Rekam itu, jadikan Testimoni, karena itulah yang mendongkrak nama baik Kanim Tasikmalaya dimata masyarakat.” Lebih lanjut Sudjonggo meminta kepada Jajaran Kanim Tasikmalaya untuk bersiap dengan pola pelayanan normal tetapi tetap menjaga penggunaan masker dan penyediaan Handsanitizer dalam beraktifitas di Kantor Imigrasi Tasikmalaya. Memunculkan layanan Inovatifnya dengan berusaha jemput bola, dimana masyarakat merasa kita hadir di tengah-tengah mereka.
Setelah meninjau fasilitas di Kanim Tasikmalaya, Kakanwil Sudjonggo berikan arahan kepada Kakanim dan Jajaran Kantor Imigrasi Kelas II Tasikmalaya, “Sekjen memerintahkan kepada seluruh Kantor Wilayah di Indonesia untuk mengantisipasi dan memonitor kegiatan-kegiatan pelayanan yang dilaksanakan di Unit Pelaksana Teknis baik Imigrasi maupun Pemasyarakatan.” Berikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat merupakan kunci utama untuk maju.
Beberapa hal yang disampaikan dalam arahan diantaranya, Imigrasi adalah bagian pelayanan kepada masyarakat, pastikan biaya sesuai dengan ketentuan yang berlaku; Jaga lifestyle para kaum milenial, jangan sampai terjadi kecemburuan sosial di masyarakat; Berikan layanan sesuai aturan.
“Mengadakan sesuatu lebih mudah daripada memeliharanya. Jaga aset yang dimiliki dan pergunakan dengan sebaik baiknya.” Ditambahkan lebih jauh Sudjonggo berpesan, “Ikuti prosedur yang ada dan jangan macam-macam. Ingat jangan pernah kecilkan posisi seseorang karena pada suatu waktu orang yang kita kecilkan mungkin akan ada di posisi diatas kita. Mudah mudahan kedepan kita bisa menjalankan tugas dengan sebaik-baiknya.” tutup Sudjonggo.
-
Pada kesempatan ini juga digunakan sebagai perkenalan dari Kepala Divisi Administrasi, Anggiat Ferdinan, kepada Jajaran Kanim Tasikmalaya yang telah menjabat kurang lebih selama 2 (dua) bulan. Anggiat meminta kepada jajaran Kanim Tasikmalaya untuk tetap semangat mewujudkan WBK/WBBM.
Kepala Bagian Umum, Eva Gantini, menambahkan bahwa Nilai IKPA di Kanim Tasikmalaya sudah mencapai 100%, namun jangan lengah karena penilaian itu masih berlanjut secara continue sampai akhir tahun, karena akan dipengaruhi oleh dinamika kerja apalagi menghadapi libur panjang.