Jakarta, NAWA CITA POST.com - Buruknya pelayanan Perusahaan Air Minum  ( PAM)  dalam penyediaan air bersih di Jakarta  dirasa sangat merugikan konsumen, hal ini terjadi terutama di kelurahan Kapuk Muara.

Air keruh dan berbau selalu didapatkan oleh para konsumen dari penyedia air bersih  milik Pemprov DKI tersebut.

Padahal masyarakat mengatakan bahwa abodemen selalu dibayar dan tagihan sesuai pemakaian.

Masyarakat Kapuk Muara pun menyayangkan pihak PAM  yang seolah tidak merespon keluhan para konsumen tersebut.

" Kami sudah menelpon melalui call center berkali kali dan jawabanya sangat normatif dan sangat tidak memuaskan," kata Yanto warga Villa Kapuk Muara ( 29/07/2023).

Anggota Forum Kewaspadaan Dini Masyarakat ( FKDM) Kapuk Muara  Tafsir Munir, SH  mengatakan dari mulai Palyja sampai sekarang PAM  Jaya masyarakat belum merasakan pelayanan penyedia air bersih dengan baik dan cenderung tutup mata terhadap keluhan tersebut.

" Kita perhatikan PAM Jaya kok lambat merespon keluhan masyarakat, kita pernah ketemu dengan pihak mereka ( PAM -red) katanya akan ada perbaikan dan pembersihan, nyatanya tetap saja pelayanan di masyarakat buruk dan terkesan tidak  bertanggung jawab," ucaoanya.

Munir juga meminta agar rencana penambahan pelangaan baru yang di rencanakan dilaksanakan di Kapuk Muara  dipikir ulang jika PAM tidak bisa memberikan pelayanan yang baik.

" Saya mendengar akan ada rencana penambahan pelangan baru, yang lama aja tidak terawat denagan alasan supply kurang ini malah akan nambah pelangan baru, perbaiki dulu pelayanan baru mikir pelangan baru," tambahnya. ( pen)