NAWACITAPOST.COM — Langkah proaktif dan dramatis diambil oleh pabrikan otomotif Chery Indonesia. Meskipun hingga saat ini belum tercatat satu pun laporan insiden kecelakaan maupun kegagalan mekanis dari para pengguna di dalam negeri, Chery Indonesia secara resmi mengumumkan pelaksanaan program penarikan kembali (recall) untuk pemeriksaan teknis mendalam terhadap sejumlah unit Omoda 5 varian Z dan RZ bermesin bensin.
Keputusan krusial ini mengemuka setelah Chery Global melakukan evaluasi teknis secara menyeluruh terhadap armada Omoda 5 yang beroperasi di luar pasar Indonesia. Hasil investigasi internal menemukan adanya potensi ketidaksesuaian pada prosedur pengelasan komponen sumbu roda belakang (rear axle beam).
Dalam kondisi ekstrem atau penggunaan operasional tertentu, defek pada sambungan las tersebut berpotensi mengompromikan kekuatan struktural suspensi serta memicu penurunan respons kendali kendaraan secara signifikan.
Baca Juga: Skandal Perselingkuhan Jensen Huang dan Alice Huang Guncang Nvidia: Intelijen China Diduga Terlibat
Sebagai bentuk mitigasi risiko dan standar keselamatan tertinggi, program recall ini menyasar unit kendaraan yang terdaftar dalam daftar nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) spesifik.
Proses investigasi teknis di area bengkel resmi akan difokuskan penuh pada sistem suspensi belakang jenis torsion beam, di mana penanganan komprehensif hingga penggantian komponen secara menyeluruh akan langsung dilakukan apabila ditemukan indikasi ketidaksesuaian.
Perusahaan menegaskan bahwa tindakan tegas ini diambil murni sebagai langkah preventif guna menjamin keamanan, kenyamanan, serta keandalan unit yang beroperasi di jalan raya Indonesia, sekalipun kondisi operasional domestik sejauh ini masih terpantau sepenuhnya aman tanpa catatan klaim masalah pada komponen terkait.
Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, menegaskan bahwa kebijakan penarikan unit ini merupakan manifestasi nyata dari komitmen integritas serta tanggung jawab moral perusahaan dalam mengawal produknya sepanjang siklus pemakaian oleh masyarakat.
Baca Juga: Tiga Dekade Mengabdi di DJP, Perjalanan Inspiratif Yunirwansyah Kakanwil Jabar I Era Menkeu Suahasil
“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya melalui kualitas produk, tetapi juga bagaimana kami bertanggung jawab setelah kendaraan berada di tangan mereka. Program ini menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Chery di Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan purnajual, serta memastikan setiap konsumen mendapatkan penanganan yang tepat dan transparan,” ujar Budi.
Guna memberikan perlindungan total tanpa membebani pelanggan, Chery Indonesia menjamin bahwa seluruh rangkaian prosedur—mulai dari inspeksi awal, diagnosis sistem suspensi, hingga penggantian unit komponen rear axle beam baru jika diperlukan—akan dilaksanakan secara gratis tanpa dipungut biaya sepeser pun.
Estimasi pengerjaan teknis di bengkel resmi diperkirakan memakan waktu sekitar dua jam, bergantung pada kompleksitas hasil pemeriksaan di lapangan.
Dalam skema penanganan yang terintegrasi ini, Chery telah bergerak cepat memfungsikan saluran komunikasi langsung guna menghubungi para pemilik kendaraan yang teridentifikasi masuk dalam daftar VIN terdampak.
Di saat yang sama, guna memastikan kepastian informasi secara independen, pemilik Omoda 5 varian Z dan RZ mengimbau masyarakat untuk memeriksa dokumen Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) guna mencocokkan nomor rangka secara mandiri.
Pemilik kendaraan dapat menginput nomor rangka tersebut secara langsung melalui situs resmi Chery Indonesia. Apabila nomor VIN terkonfirmasi masuk dalam cakupan program recall, konsumen disarankan untuk segera menghubungi layanan Chery Customer Care guna mengatur jadwal pemeriksaan (service appointment) pada jaringan bengkel resmi Chery terdekat.
Langkah pencegahan yang transparan dan radikal ini menegaskan standar baru Chery dalam memprioritaskan keselamatan jiwa pengendara di atas segalanya, sekaligus membuktikan bahwa perlindungan konsumen tetap menjadi panglima tertinggi meski belum ada satu pun kejadian berbahaya yang menimpa pemilik Omoda 5 di tanah air.(***)