NAWACITAPOST.COM - Sebuah terobosan Kantor Imigrasi Jakarta Timur dalam pelayanan paspor kembali mencuri perhatian positif masyarakat.
Unit Pelayanan Percepatan Paspor (UP3) di Mall Cibubur Junction yang merupakan bagian Imigrasi Jakarta Timur menerima testimoni positif dari seorang warga yang baru saja merasakan kemudahan dan kecepatan dalam proses perubahan paspor.
Hidayat, seorang warga yang baru saja menyelesaikan proses perubahan paspor untuk anaknya berbagi pengalaman terkait pelayanan yang diberikan.
"Pagi ini saya melakukan pergantian atau perubahan paspor untuk anak saya alhamdulillah sudah selesai dari pagi saya ngantri, saya mengisi formulir, setelah itu anak saya dipanggil untuk foto dan wawancara semua saya lengkapi dan paspornya jadi. Alhamdulillah prosesnya cepat sekali terima kasih ULP Cibubur Junction," ujar Hidayat dikutip dari video instagram @imigrasijaktim.
Baca Juga: Kantor Imigrasi Jakarta Timur Gelar Layanan Eazy Passport di TP PKK Pusat
Pujian Hidayat menyiratkan kepuasan yang luar biasa terhadap layanan yang diberikan oleh UP3 di Mall Cibubur Junction. Kepuasan pelanggan seperti ini menjadi bukti nyata akan efektivitas inovasi dalam mempercepat proses administrasi paspor.
Tak hanya itu, Imigrasi Jakarta Timur juga secara aktif mempromosikan layanan ini melalui media sosial, dengan menulis dalam unggahan Instagramnya @imigrasijaktim, "Sekarang kamu bisa Nikmati Layanan Percepatan Paspor Sabtu dan Minggu di Mall Cibubur Junction dengan ketentuan Tidak Melayani Paspor Rusak atau Hilang," tulis Imigrasi Jakarta Timur.
Langkah-langkah proaktif yang diambil oleh Imigrasi Jakarta Timur untuk memperkenalkan UP3 di Mall Cibubur Junction menjadi contoh positif tentang bagaimana pemerintah berusaha meningkatkan kualitas layanan publik dengan memanfaatkan lokasi yang strategis dan mudah dijangkau oleh masyarakat.
Hadirnya UP3 di pusat perbelanjaan seperti Mall Cibubur Junction, masyarakat tidak hanya dimudahkan dalam proses administrasi paspor, tetapi juga memiliki akses yang lebih luas dan nyaman untuk mendapatkan layanan yang mereka butuhkan.