Kupang, NAWACITAPOST.COM - Imigrasi Kupang berbagi wawasan budaya pelayanan prima pada Bimbingan Teknis atau Bimtek yang diselenggarakan Balai Kawasan Konservasi Perairan Nasional Kupang atau BKKPN Kupang.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Kupang, Darwanto yang saat itu hadir sebagai pemateri, membawakan materi dengan judul membangun dan mengelola budaya pelayanan prima dihadapan 60 peserta bimtek yang hadir saat itu. "Pelayanan itu pada intinya adalah dengan hati" tandas Darwanto saat itu. Menurutnya, apapun regulasinya dan bagaimana pun bentuk layanannya jika pelayan tidak dilakukan dengan sepenuh hati maka pelayanan itu akan sia-sia dan tiada artinya.
-
Darwanto menyampaikan bahwa perihal Budaya Pelayanan Prima yang terpenting adalah bagaimana membangun dan mengelolanya. Lebih lanjut, Ia menjelaskan bahwa pelayanan prima itu juga harus dibudayakan, dibiasakan, diterapkan dan ditetapkan.
Dalam sesi diskusi, terlihat peserta yang hadir sangat antusias. Hal ini ditunjukkan dari pertanyaan - pertanyaan yang diajukan. Jormida Baunsele, selaku Kasubsi Izin Tinggal Keimigrasian yang saat itu bertindak selaku pemimpin diskusi menjelaskan terkait tugas dan fungsi keimigrasian dalam pengawasan orang asing untuk menjawab pertanyaan yang diajukan.
-
Ia juga menyampaikan bagaimana penempatan pegawai dalam pelaksanaan pelayanan keimigrasian yang dilakukan pada Imigrasi Kupang dalam upaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Panitia pelaksana Bimtek yang mengambil tema "Manajemen Pengelola dan Penilaian Daya Dukung Kawasan Konservasi Perairan" sangat berterima kasih kepada Imigrasi Kupang yang sudah bersedia berbagi ilmu dan wawasan keimigrasian dan pelayanan prima kepada seluruh peserta.
(*/em)