Surabaya NAWACITAPOST – Ditengah suasana Pandemi Covid-19, PDAM Surya Sembada kota Surabaya berupaya tetap amanah untuk melayani warga.
Dalam teleconference bersama media, PDAM Surabaya menyampaikan akan mengubah pola pelayanannya menggunakan sistem Online dan digitalisasi.
“Sebenarnya, sebelum ada pandemi Covid-19, PDAM sudah membuka layanan secara online. Baik untuk pengaduan pelanggan, pembayaran rekening tagihan sampai pendaftaran pemasangan jaringan baru,” papar Mujiaman Sukirno Direktur Utama PDAM Surya Sembada Surabaya, Rabu (20/5/2020).
Dan kedepan, menurut Mujiaman semua pengendalian operasional perusahaan akan akan di perkuat lagi dengan sistem digitalisasi berbasis online kedepan, sehingga pelayanan ke pelanggan PDAM untuk suplai air bersih terus berlangsung normal ditengah merebaknya vrus corona.
Dijelaskan, yang telah dilakukan oleh PDAM saat ini adalah mengurangi 20 persen jam kerja para karyawan atau hanya 140 jam per-bulan, selebihnya bekerja dari rumah atau Work From Home (WFH). Kemudian jumlah karyawan yang kerja di kantor juga telah dikurangi antara 40-50 persen.
Jumlah pekerja didalam kantorpun yang sebelumnya 25 karyawan dalam satu ruangan menjadi hanya 5 orang. " Tentunya cara WFH seperti ini akan dipertahankan untuk kelangsungan hidup karyawan dan pelanggan," ujarnya.
“Kita ingin para karyawan PDAM sejahtera dan tetap bertahan di tengah pandemic. Mereka tetap akan bekerja, meski hanya dari rumah dengan penyesuaian jam kerja. Nanti kita akan mewawancarai seluruh karyawan di tiap-tiap departemen mengenai pekerjaannya, apakah bisa dikerjakan dari rumah atau tidak. Ini penting karena kedepan kita harus bisa menghadapi kehidupan dengan peradaban baru ditengah virus corona,” jelasnya.
Selama 20 tahun ini, Mujiaman mengaku sering melakukan pekerjaan di rumah. " Jika di teladani, maka hal itu akan menjadi kenikmatan bagi kita untuk bekerja dari rumah," cakapnya.
“Ya kalau saya diizinkan memimpin perusahaan selama 20 tahun lagi, saya jamin para karyawan PDAM bisa menikmati itu. Sekarang yang sedang saya siapkan yaitu para karyawan untuk lebih produktif dengan capaian yang terus meningkat, meski harus bekerja ditengah pancemi Covid-19,” pungkasnya didepan awak media. (BNW)
