NAWACITAPOST.COM – Wakil Presiden RI Gibran Rakabuming Raka membuka posko aduan baru bertajuk "Lapor Mas Wapres" di Istana Wakil Presiden, Jakarta. Layanan ini bertujuan sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan permasalahan atau keluhan terkait pelayanan publik.
Sejak dibuka, posko ini telah menerima 55 aduan yang beragam, mulai dari persoalan kesejahteraan sosial hingga pelayanan birokrasi.
Deputi Tata Kelola Pemerintahan Sekretariat Wakil Presiden, Pranggono Dwianto, melaporkan bahwa hingga pukul 13.15 WIB, sebanyak 47 pengadu sudah dilayani, sementara masih ada sekitar 8 orang yang menunggu giliran.
Baca Juga: Kementan Wajibkan Industri Susu Serap Produk Lokal
Pranggono menyampaikan bahwa setiap laporan akan diterima dan diproses dalam batas waktu 14 hari, sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.
Masyarakat dapat memantau perkembangan laporan mereka dengan mudah melalui situs web atau nomor WhatsApp khusus.
"Masyarakat bisa cek progres penanganan laporan, nomor WA juga bisa, website juga bisa, mereka setelah mengadu dapat nomor registrasi laporan," katanya, Senin (11/11/2024).