Hal ini juga menunjukkan bahwa pelayanan publik telah menjadi perhatian utama bagi institusi pemerintah, yang tidak hanya memberikan pelayanan yang baik secara teknis, tetapi juga dalam hal pengalaman pelanggan.
Hal ini juga menunjukkan bahwa pelayanan publik telah menjadi perhatian utama bagi institusi pemerintah, yang tidak hanya memberikan pelayanan yang baik secara teknis, tetapi juga dalam hal pengalaman pelanggan.