NAWACITAPOST.COM – Dalam upaya memperkuat komunikasi dengan masyarakat, Wakil Ketua DPRD Kota Surabaya, Arif Fathoni, bersama seluruh anggota Fraksi Partai Golkar membuka layanan hotline pengaduan berbasis WhatsApp di nomor 08113444334. Langkah ini dilakukan sebagai bagian dari masa reses yang berlangsung pada 10-17 Februari 2025.
Nomor hotline ini disebarluaskan dengan menempelkan stiker di berbagai sudut kampung, seperti balai RW, pos informasi warga, dan fasilitas umum lainnya. Dengan layanan ini, masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan berbagai keluhan dan aspirasi, yang nantinya akan langsung ditindaklanjuti oleh Fraksi Golkar DPRD Surabaya.
Arif Fathoni menegaskan bahwa hotline ini bertujuan untuk mempercepat komunikasi antara warga dan wakil mereka di DPRD. Ia ingin memastikan bahwa seluruh anggota Fraksi Golkar benar-benar hadir untuk mendengar dan mengawal aspirasi rakyat agar bisa masuk dalam perencanaan pembangunan kota.
Baca Juga: Serap Aspirasi Warga Pakis, Rabbany Al Yunifar Soroti Infrastruktur Gorong-Gorong dan PJU
“Kami ingin memastikan setiap anggota Fraksi Golkar DPRD Surabaya dapat mendengar dan mengakselerasikan kehendak rakyat agar masuk dalam rencana pembangunan kota,” ujar Arif Fathoni kepada awak media, Senin (10/2/2025).
Menurutnya, perubahan lingkungan yang sangat cepat saat ini menuntut kreativitas dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Oleh karena itu, ia menekankan pentingnya akuntabilitas dalam setiap kebijakan yang diambil pemerintah.
“Setiap rupiah yang dikeluarkan pemerintah harus bisa dipertanggungjawabkan. Masyarakat berhak mendapatkan layanan yang transparan dan efisien,” tambahnya.
Baca Juga: Reses di Menanggal, Tubagus Lukman Amin Dorong Pemanfaatan Aplikasi KNG
Sebagai partai pendukung pemerintahan Eri Cahyadi-Armuji, Partai Golkar berkomitmen untuk mengawal kebijakan yang memastikan birokrasi bekerja dengan optimal dalam melayani masyarakat.
“Birokrasi yang melayani adalah keniscayaan di era yang dinamis seperti saat ini,” tegas Fathoni yang akrab disapa Toni.
Melalui inisiatif ini, Fraksi Golkar DPRD Surabaya ingin mendekatkan diri kepada masyarakat agar keluhan terkait penerangan jalan umum, perbaikan infrastruktur, hingga pelayanan publik lainnya dapat segera ditindaklanjuti.
Baca Juga: Fraksi PDIP-PAN Surabaya Turun Tangan Soal PKH dan Sertifikat Rumah warga Ngaglik
“Kami ingin hadir di tengah masyarakat, hingga ke jantung rakyat, agar mereka lebih mudah menyalurkan aspirasinya. Dengan adanya hotline ini, warga tidak perlu repot datang ke kantor DPRD, cukup mengirimkan laporan lewat WhatsApp, dan kami siap mengawal hingga ada solusi,” pungkasnya.
Dengan langkah konkret ini, Fraksi Golkar berharap dapat meningkatkan keterlibatan warga dalam pembangunan kota dan memastikan bahwa setiap kebijakan yang diambil benar-benar sesuai dengan kebutuhan masyarakat. ***
