NAWACITAPOST.COM - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik. Hal ini dibuktikan dengan partisipasi aktif dalam Sosialisasi Indeks Layanan Kesekretariatan Tahun 2024 yang digelar hari ini.
Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai Indeks Layanan Kesekretariatan (ILK) sebagai salah satu instrumen penting dalam mengukur kinerja layanan kesekretariatan di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM.
Kepala Seksi Tikkim Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan, Fachruddin Romi Noviar Saputra, yang mewakili instansinya dalam kegiatan tersebut, mengungkapkan pentingnya sosialisasi ini.
“ILK ini akan menjadi acuan bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan yang kami berikan kepada masyarakat, khususnya terkait dengan layanan kepegawaian, perencanaan dan penganggaran, serta layanan umum lainnya,” ujar Romi.
Baca Juga: Imigrasi Balikpapan Ikuti Upacara dan Ziarah Hari Pengayoman ke-79 di TMP Kusuma Bangsa Samarinda
Sosialisasi yang dibuka langsung oleh Kepala Badan Strategi Kebijakan Hukum dan HAM, Ambeg Paramarta, memberikan pemahaman yang komprehensif mengenai ILK.
Ambeg menjelaskan bahwa ILK merupakan bentuk capaian kinerja Kementerian Hukum dan HAM dalam upaya mewujudkan reformasi birokrasi dan tata kelola yang baik.
ILK merupakan bentuk capaian kinerja Kementerian Hukum dan HAM dalam meningkatkan Reformasi Birokrasi dan Tata Kelola di lingkungan Kemenkumham.
ILK akan memberikan gambaran yang holistic atas efektivitas dan inklusivitas layanan kesekretariatan di suatu unit kerja
ILK dapat membantu unit kerja untuk melakukan evaluasi atas kualitas layanan kesekretariatan yang telah diberikan.
ILK disusun sesuai dengan jenis Layanan kesekretariatan yang diterima oleh pegawai yang menerima layanan, yaitu Layanan Kepegawaian, Perencanaan dan Penganggaran, Layanan BMN dan Umum, serta Layanan Kehumasan.