Baca Juga : Rutan Kelas IIB Sipirok Kanwil Kemenkumham Sumut, Jadikan Kegiatan Kebersihan Sebagai Rutinitas Warga Binaan Di Blok Hunian
Menyikapi hal tersebut, Kepala Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Padangsidimpuan, Indra Kesuma, A.Md.IP., SH., MH, bergerak cepat dengan melakukan berbagai inovasi pada sektor pelayanan public, seperti loket khusus kelompok rentan (kelompok disabilitas dan ibu hamil), ruang tunggu yang lebih humanis, toilet khusus disabilitas, rambu dan peralatan khusus disabilitas, ruang laktasi dan area bermain ramah anak.
Tak cukup pada bagian sarana dan prasarana saja, Kalapas Indra Kesuma juga menstimulasi mental para petugas pelayanan dengan mendapuk dua duta layanan sebagai bentuk dukungan terhadap pelayanan public yang lebih humanis. Hal ini tentunya akan semakin membangun citra positif masyarakat kepada Lapas bahwa kini Lapas kian humanis dengan berbagai inovasi layanan dan adanya duta layanan yang siap melayani berbagai keperluan pengunjung.
Salah seorang pengunjung asal kota Padangsidimpuan, Yenni mengatakan, tampak jauh perubahan pada Lapas Padangsidimpuan yang sekarang dibanding yang dahulu, kini pada bidang layanan kunjungan sudah lebih tertata rapi tanpa adanya antrian. Adanya jadwal dan informasi penting yang tertera pada ruang tunggu sehingga para pengunjung secara transparan dapat mengetahui informasi terkini tentang keluarganya yang sedang menjalani pidana. Adanya petugas duta layanan semakin memudahkan keperluan kami sebagai pengunjung. Pengunjung juga dimanja dengan hadirnya kolam ikan hias pada ruang tunggu yang menambah kenyamanan dan kesan humanis.
Perubahan tak hanya nampak pada sektor pelayanan public (kunjungan tamu) saja, pada layanan warga binaan juga banyak inovasi yang telah dibenahi, seperti : Ruang khusus lansia, rambu dan alat kelompok rentan, layanan kesehatan yang layak dan ketersediaan tenaga kesehatan, tempat ibadah, sarana olahraga, persedian air bersih yang sehat, ketersediaan makan, minum dan dapur yang higienis, sarana komunikasi dan informasi, layanan perpustakaan, serta program pembinaan kepribadian dan keterampilan.
Kasi Binadik dan Giatja, Efrida Sri Mulyana menjamin seluruh pelayanan yang ada pada Lapas telah terlaksana sesuai ketentuan. “Kami menjamin seluruh pelayanan berjalan sesuai ketentuan, semua sarana dan informasi juga mudah diakses oleh para pengunjung maupun warga binaan dengan hadirnya Loket Terpadu Satu Pintu bagi pengunjung dan Ruang Loket Pengaduan bagi warga binaan.” Ucap Efrida.
Kalapas Indra Kesuma berharap, seluruh inovasi ini kiranya dapat merubah mindset masyarakat dan petugas Lapas khususnya bahwa pelayanan public yang ramah dan humanis akan tetap berjalan dengan baik agar citra positif Lapas Padangsidimpuan dan Kemenkumham semakin dikenang masyarakat luas.
(Humas Lapasid)
