Baca Juga : Kerja Keras Kepala Kanim Eko Berhasil Mempertahankan WBK dan Menambah WBBM
Melawan korupsi salah satunya dengan peringatan anti korupsi. Seperti yang dilakukan Kantor Imigrasi Kelas I KhususTPI Surabaya berkomitmen meningkatkan layanan yang terbaik bagi masyarakat.
Deretan program pun ditancapkan guna memenuhi kebutuhan masyarakat, di antaranya ;
PINTU SI JUARA (Penyajian Informasi Terpadu Imigrasi Juanda Surabaya)
MEDALI SI JUARA (Media dan Layanan Informasi Imigrasi Juanda Surabaya)
LAMPU SI JUARA (Layanan Informasi Terpadu Imigrasi Juanda Surabaya)
PESAN SI JUARA (Pencatatan Saran dan Keluhan Imigrasi Juanda Surabaya)
SI MANIS JUARA (Sistem Manifest Imigrasi Juanda Surabaya)
RUMAH SI JUARA (Ruang Ramah Imigrasi Juanda Surabaya)
BICARA SEHARI (Berita Acara Pemeriksaan Satu Hari)
LANGSUNG PAMIT (Layanan Pengambilan Paspor Kurang dari 5 Menit)
PALING DITUNGGU (Paspor Keliling di Hari Sabtu atau Minggu).
Program-program tersebut banyak dirasakan masyarakat. “Sangat cepat, nggak ribet. Sangat berbeda dari sebelum-sebelumnya, sangat bagus sekali pelayanan yang diberikan,” kata Lisa salah seorang pemohon paspor, Kamis, (17/12/2020), seperti dilansir surya
Sementara itu, Sapto pemohon asal Tanggulangin mengaku tidak ada pungli dan calo-calo di kantor yang berlokasi di Jalan Juanda itu.
“Saya mengurus paspor untuk istri dan anak saya. Hanya butuh waktu lima menit semuanya rampung. Kebersihannya juga luar biasa. Tidak ada itu pungli,” akuinya.
Selain di pelayanan paspor, pelayanan Izin Tinggal Baru bagi WNA juga sangat cepat.
Hal ini dirasakan oleh Novan. Ia mengurus izin tinggal pimpinannya yang berasal dari Jepang.
“Pelayanan sangat cepat. Petugas juga sangat responsif. Kami sangat terbantu juga ada layanan print gratis,” kata Novan.
Meski di tengah Pandemi pelayanan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya menerapkan protokol kesehatan yang ketat.
Petugas juga tak lupa menggunakan masker dan menyediakan hand sanitizer. Hal ini juga dirasakan oleh Sumarno.
Dia mengaku pelayanan tidak bertele-tele. “Semoga pelayanan lebih bagus lagi. Meski sekarang sudah sangat bagus,” harapnya.
Pada kesempatan ini juga pihak Imigrasi membagikan souvenir dalam menyemarakkan Hari Anti Korupsi.
Terpisah, Kepala Bagian Tata Usaha Sarsaralos Sivakkar mengatakan konsep pelayanan ini guna memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Apa pendapat pemohon ini untuk ke depannya mewujudkan pelayanan keimigirasian yang sangat dekat dan bisa memenuhi kebutuhan masyarakat yang sesuai dengan kulturnya,” tandasnya.
Program yang dirasakan masyarakat menjadi tekad dari Kanim Kelas khususn non TPI Surabaya bukan hanya saat pagelaran hari anti korupsi. Melainkan setiap saat. Pasalnya korupsi sudah menjadi musuh bersama, pungkas Kakanim Surabaya Edy Eko Putranto.
