NAWACITAPOST.COM – Menyambut libur panjang Lebaran, Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya memastikan layanan distribusi air tetap optimal bagi seluruh pelanggan. Dengan menyiagakan petugas secara bergantian selama 24 jam, PAM Surabaya berkomitmen menjaga kelancaran pasokan air bersih selama momen penting ini.
Direktur Utama PAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, menegaskan bahwa kesiagaan ini bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. “Kami menekankan kepada personel yang bertugas sesuai daftar piket agar tetap menyalakan ponselnya selama 24 jam sebagai bagian dari pelayanan masyarakat,” ujarnya.
Sebagai langkah antisipasi, PAM Surabaya tetap membuka layanan aduan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk Call Center 24 jam di 08001926666 (bebas pulsa), WA Center di 08123316666, serta Aplikasi CIS PDAM.
Baca Juga: Buka Puasa Bersama, Atlet Sambo Surabaya Kompak Bidik Medali Emas di Porprov IX!
Selain kesiapan tim, kecukupan pasokan air juga telah dipastikan melalui dua Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) utama, yaitu IPAM Karangpilang dan IPAM Ngagel. Hingga Maret 2025, PAM Surya Sembada telah melayani 632.481 sambungan rumah (SR) dengan kapasitas produksi mencapai 12.000 liter per detik dari enam instalasi pengolahan air, mencakup 100% wilayah Kota Surabaya.
Di akhir keterangannya, Arief Wisnu Cahyono mewakili jajaran Direksi dan Karyawan PAM Surya Sembada menyampaikan ucapan selamat Idul Fitri kepada seluruh pelanggan. “Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, mohon maaf lahir dan batin. Semoga momen Lebaran ini membawa kebahagiaan bagi seluruh masyarakat. Selamat berkumpul bersama keluarga dan kerabat,” pungkasnya.***
